soYmartino Guitar School

Trading Terms and Conditions

Last Updated (Sunday, 01 May 2011 22:55) |  Written by Administrator |  Tuesday, 29 July 2008 05:38

These Trading Terms are obligatory for both the entrepreneur/supplier on the one hand and the customer/user on the other, and they determine the supplier’s and customer’s conditions in the field of sale of goods or providing services in the soymartino.com online shop.

1. The entrepreneur of the soymartino.com online shop is

SOYMARTINO, s.r.o.
Prusy 208, Bánovce nad Bebravou, 95703, Slovenská republika
IČO: 44085745 , DIČ: 2022619478
bankové spojenie: Československá obchodná banka, a.s.
IBAN: SK68 7500 0000 0040 0643 6188
číslo účtu : 4006436188/7500
e-mail: This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it
Paypal: This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it

2. The prices of the products or services

The prices as shown on our website for all products available to download (tabs) are the final prices included tax with free p&p. All the other products will add delivery fee depending on the product size

3. Exchange rate

Customers understand and they are familiar with the fact that prices for the products may change from time to time, for example in cases of massive change in US Dollar exchange rate (compared Euro). If this should happen it will not affect any orders placed previously.

4. Payment options

Bank transfer

• The goods will be dispatched (available to download) as soon as the payment has been cleared in our bank acount.
• At the moment of placing the order via our electronic form these are considered obligatory for both of the contracting parties.
• Customer is obliged to truthfully fill in all required fields about him/her, first of all his/her name and surname, e-mail address and the address the ordered products should be delivered to.
• Customer must state the sort and the quantity of the products he or she would like to order and choose a payment option which he or she prefers to use.
• Before sending an order the customer will be informed of the total prices and the price for each of the items which make up the total price.
• Customer will be also required to read and agree with Terms and Conditions in order to finalized the order.
• By sending the electronic order customer undertakes to pay the full amount of the selected currency.

5. Delivery

Delivery time depends on the country of the customer. We guarantee deliveries in Slovakia within 2-5 days. For the rest of the world it might take up to 14 days. Products are delivered via mail service to the customer's address. If the customer is not available when the package is being delivered, parcel will be kept at the local post office and the written delivery note will be left. In case the customer has not received the goods state as 'in stock' at the time of placing the order within 21 days it is adviced to contact local post office and check with them. It might happen that the written notification got lost or mixed up.

6. Claims

In our online shop, we provide the same claiming conditions as in a usual shop. In accordance with the valid Slovak Commercial Code and the Civil Code. We provide a 24 months warranty for our goods (from the delivery date). The claiming of the warranty is not possible if the product was damaged or bad stocked by customer or other third party.

This limitation is specified in conformity with VISA and MasterCard regulations.

7. Personal Data Protection

We fully respect customers' privacy and all our data are kept in secret and we use them only for the sales accounting service and for shipping the goods to the customer's address. No personal data will be used for any other purpose, neither given to the third party.
By the purchase on soymartino.com customer agrees with the preserving of the information about him/her and about his/her orders in the range mentioned above.
The customer has the right to ask for erasing his/her data that have been collected about him/her. The erasure will be carried out in 7 days after the receipt of the written request.

SOYMARTINO,s.r.o.

Všeobecné obchodné podmienky

Tieto obchodné podmienky sú záväzné pre obchodníka/dodávateľa , ako aj pre zákazníka/spotrebiteľa a upravujú dodavateľsko-odberateľské vzťahy v oblasti predaja tovaru alebo služieb v internetovom obchode soymartino.com.

1. Obchodník - Internetový obchod soymartino.com prevádzkuje

SOYMARTINO, s.r.o.
Prusy 208, Bánovce nad Bebravou, 95703, Slovenská republika
IČO: 44085745 , DIČ: 2022619478
bankové spojenie: Československá obchodná banka, a.s.
IBAN: SK68 7500 0000 0040 0643 6188
číslo účtu : 4006436188/7500
Paypal: This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it
tel. 00421/907960005
e-mail: This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it

2. Cena tovaru

Nie sme platcami DPH. Ceny za tovar, ktorý je po zakúpení možné stiahnuť, sú konečné bez poplatku za poštovné. Cena poštovného za ostatný tovar bude pridaná po vložení tovaru do košíka a závisí od rozmerov tovaru.

3. Zmena ceny tovaru

Zákazník chápe a súhlasí, že ceny tovaru a služieb sa niekedy môžu zmeniť, napr. v prípade výraznejšej zmeny kurzu amerického dolára voči euru. Ak k takejto zmene ceny dôjde, nebude sa vzťahovať na skôr uskutočnené objednávky (objednávky pred zmenou ceny).

4. Spôsoby platby, dodanie tovaru resp. plnenie.

1. bankový prevod
   Pokiaľ zákazník zvolil platbu prevodom na účet, dostane po odoslaní objednávky na ním uvedenú e-mailovú adresu údaje pre platbu. Po uskutočnení platby , až keď sa platba objaví na účte obchodníka, bude tovar odoslaný na adresu zákazníka. A to v lehote najneskôr 48 hodín po prijatí platby. Spôsob platby bankovým prevodom nie je akceptovaný v prípade tovaru, ktorý je v digitálnej podobe ponúkaný na stiahnutie (Zbierka TABov). Tento tovar je možné zakúpiť iba online platbou, v našom prípade cez Paypal, resp. iný priamy platobný servis.
2. Paypal platba
Pokiaľ zákazník zvolí online platbu cez platobný servis Paypal, dostane po vyplnení potrebných (a pravdivých) údajov a po uskutočnení platby obratom na ním uvedenú e-mailovú adresu potvrdenie o záväznej objednávke. Tovar , ktorý je v digitálnej podobe na stiahnutie je možné zakúpiť iba prostredníctvom Paypalu a to buď cez vlastný Paypal účet zákazníka, alebo debetnou resp. kreditnou kartou (Paypal akceptuje všetky hlavné druhy kariet, Visa,Mastercard a podobne)

4.1
Pred uskutočnením platby za tovar je zákazník oboznámený s celkovou sumou a je aj upozornený na tieto obchodné podmienky. Odoslaním objednávacieho formulára resp. uskutočnením platby za objednaný tovar zákazník potvrdzuje,že sa s týmito obchodnými podmienkami oboznámil a tieto podmienky sa pre neho stanú záväznými.

4.2
Odoslaním elektronického formulára sa zákazník zaväzuje uhradiť celkovú sumu v požadovanej výške.

5. Doba doručenia

Zvyčajná doba doručenia je 2 až 5 dní pre Slovensko, do 14 dní v rámci celého sveta. Tovar je zasielaný prostredníctvom poštovej služby na adresu zákazníka. Ak nie je zákazník zastihnutý pri doručení zásielky, bude zásielka uložená na pošte a adresát je vyrozumený oznámením o uložení zásielky. Ak nebol tovar doručený do 14 dní od potvrdenia od obchodníka, že tovar bol odoslaný, žiadame zákazníka , aby sa na pošte, kde máva obyčajne uložené zásielky,presvedčil, či tam zásielka nie je uložená. Je veľa prípadov, kedy už došlo k strate oznámenia o uložení zásielky.

6. Reklamácie a vrátenie tovaru

Na tovar v podobe audio alebo video alebo iného tovaru sa nevzťahuje možnosť vrátenia tovaru.V takom prípade zašle zákazník tovar naspäť na adresu obchodníka a ten mu v prípade, že tovar dorazí nepoškodený a neotvorený, vráti sumu , ktorú za tovar zaplatil a to najneskôr do 14 dní od doručenia vráteného tovaru. Poštovné za vrátený tovar hradí zákazník.

V našom internetovom obchode poskytujeme rovnaké reklamačné podmienky aké sú platné v bežných kamenných obchodoch- 24 mesiacov od dátumu doručenia tovaru. Pod reklamáciu nespadá tovar , s ktorým bolo nenáležite nakladané, ktorého poškodenie spôsobil zákazník alebo iná tretia osoba.

7. Ochrana osobných údajov

Plne rešpektujeme súkromie našich zákazníkov a všetky osobné údaje uchovávame v tajnosti a použijeme iba na vedenie účtovníctva a doručenie tovaru zákazníkovi. Osobné údaje nebudú použité k žiadnemu inému účelu, ani poskytnuté tretej strane.
Nakupovaním v obchode soymartino.com vyjadruje zákazník súhlas s uchovávaním informácií o ňom a jeho objednávkach vo vyššie uvedenom rozsahu. Zákazník má právo požiadať o vymazanie týchto údajov. Zmazanie údajov bude uskutočnené do 3 pracovných dní od doručenia písomnej žiadosti.

SOYMARTINO,s.r.o.